Exempel på supportsida

Du slipper vänta på hjälp

Enkelt och lättillgänglig support i 3 enkla steg

• Hjälp att lösa själv
• Hjälp att lära sig
• Hjälp att komma ihåg

Här hittar du support information om din produkt
Sök produkt

Eget lärande

Första steget till att lösa ett problem är att förstå hur något ska fungera.

Genom att själv dokumentera dina egna kunskaper så underlättar du ditt eget lärande på kort och lång sikt. Lärande som vi översätter till ”Learning by doing”.
Hur då?

Beskrivningar hur av hur saker fungerar när allt är som det ska.

• Manualer beskriver ofta hur en produkt används.
• Rutiner beskriver ofta ett handhavande av ett förlopp.
• Checklistor är förenklade instruktioner som används för att komma ihåg, eller att inte glömma saker eller om man helt enkelt känner sig osäker  t.ex man har den teoretiska kunskapen men har inte utfört arbetsmomentet på länge, så man är osäker på i vilken ordning något skall utföras, då fungerar checklistan som ett bra hjälpmedel

Exempel

Hur gör jag när det inte fungerar som jag tänkt.

Vanliga problem som andra användare har haft med denna produkt
Exempel

Nyttan (värdet) uppstår i användningen.

Användarnyttan

Våra tjänster hjälper er att bygga upp kompetens och förståelse bland personalen så att de känner sig säkrare och mer förberedda för sina arbetsuppgifter. Kunna hantera sina problem på ett bra sätt och det finns möjligheter till personlig utveckling.

Kundnyttan

Rätt kompetens hjälper er att kvalitetssäkra er verksamhet, och ge personalen en trygg arbetsmiljö där man känner att kompetens är viktigt .

Hur då